Něco málo o naší společnosti

Obchodní podmínky

A. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a souhlasí s nimi.
B. Objednávka zboží
Podmínkou přijetí elektronické objednávky vytvořené prostřednictvím internetového obchodu je vyplnění všech objednávkovým formulářem předepsaných údajů. Odeslaná objednávka je považována za závaznou a je současně návrhem kupní smlouvy, která vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Odeslanou objednávku může kupující zrušit v době do odeslání zboží e-mailem nebo telefonicky. V případě opakovaného neplnění závazku kupujícího odebrat a zaplatit závazně objednané zboží má prodávající právo další objednávky tohoto kupujícího odmítnout.
Odesláním objednávky dává kupující souhlas se shromažďováním osobních údajů o kupujícím a o historii jeho nákupů. Prodávající se zavazuje, že tyto informace neposkytne třetím osobám a bude je využívat výhradně k účelům, které souvisejí se službami elektronického obchodu. Kupující má právo kdykoliv požádat o výmaz svých osobních údajů z databáze prodávajícího, a to formou písemné žádosti zaslané e-mailem nebo poštou prodávajícímu.
C. Dodání a úhrada zboží
Odeslání zboží, které je skladem, probíhá do 5 pracovních dnů ode dne přijetí objednávky. V případě nedostupnosti zboží bude kupující kontaktován za účelem dohody o dalšího postupu. Poštovné a balné s místem dodání v ČR u objednávek do 3000,- Kč bez DPH je zadáno u výběru dopravy, při objednávce vyšší než 3000,- Kč poštovné a balné neúčtujeme.
D. Reklamace
Reklamace zboží jsou vyřizovány v souladu s reklamačním řádem tohoto internetového obchodu a platným právním řádem ČR.
E. Odstoupení od kupní smlouvy
Dle ustanovení občanského zákoníku č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě musí nepoškozené a nepoužité zboží v původním obalu zaslat zpět včetně originálu daňového dokladu a přiložit informaci o čísle účtu, na který požaduje vrátit zaplacenou částku za zboží. Po přijetí vráceného zboží a jeho kontrole převede při splnění všech podmínek prodávající příslušnou částku kupujícímu zpět, a to nejpozději do 30 dnů od přijetí zboží. Zaplacené poštovné a balné se nevrací. Zboží není možné vrátit na dobírku. Je-li kupujícím podnikatelský subjekt, řídí se vzájemné vztahy ustanoveními obchodního zákoníku a vrácení zboží je možné pouze po vzájemné dohodě.
F. Závěrečná ustanovení. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku nebo její část, a to i bez udání důvodu, je však povinen o tom neprodleně informovat odesílatele objednávky. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za případné škody na straně kupujícího vzniklé nedodáním zboží nebo opožděným dodáním.
G. GDPR
Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás samozřejmostí. Čestně prohlašujeme, že s Vašimi údaje bude naloženo pouze za účelem dodání objednávky a nebudou použity pro 3 stranu

Reklamační řád

A. Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád upravuje podmínky uplatňování reklamace dodávek zboží zakoupeného v internetovém obchodě společnosti Kims, s.r.o. konečným spotřebitelem. Každá zásilka zboží obsahuje fakturu a dodací list, nebo může být zaslán prostřednictvím elektronické pošty zejména e-mailu, který slouží současně jako záruční list. Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zásilku pečlivě zkontrolovat. Je-li viditelně porušená a je zjevné, že případná škoda na zboží vznikla při přepravě, je nutné reklamovat škodu přímo u dopravce sepsáním reklamačního protokolu na místě při převzetí zboží. Pozdější reklamace přepravních služeb nebude přepravcem ani prodávajícím uznána.
B. Podmínky reklamace
Důvodem reklamace u prodávajícího může být poškozené nebo nefunkční zboží, neúplná dodávka nebo zboží zaměněné za jiné. Pokud kupující zjistí po otevření neporušené zásilky některý z uvedených důvodů reklamace, je povinen bez zbytečného odkladu uplatnit reklamaci u prodávajícího. Reklamaci je možné podat e-mailem, faxem nebo poštou a je nutné uvést číslo faktury nebo dodacího listu, popsat zjištěné závady a vyžaduje-li to povaha reklamace, doručit zboží na vlastní náklady zpět na adresu prodávajícího. Reklamované zboží nelze zasílat na dobírku, taková zásilka nebude přijata. Prodávající rozhodne o přijetí reklamace ve lhůtě do 5 pracovních dnů, výsledek oznámí kupujícímu a dohodne se s ním na dalším postupu. Přijatá reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, avšak nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedojde-li k jiné dohodě. Opravené, vyměněné nebo chybějící zboží zašle prodávající kupujícímu na svoje náklady.
C. Záruka a záruční lhůta
Na zboží se vztahuje zákonem stanovená záruční lhůta , která začíná běžet dnem převzetí věci kupujícím. Do záruční doby se nezahrnuje doba, kdy je zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové se záruční lhůta neprodlužuje. Záruka se vztahuje na vady zboží, které se projeví v průběhu záruční doby. V takovém případě má kupující právo uplatnit reklamaci za podmínek uvedených v odstavci B tohoto reklamačního řádu. Práva vyplývající ze záruky zanikají mimo jiné, pokud byl výrobek používán v rozporu s návodem, byl nevhodně skladován, při poškození živelnými pohromami nebo jinými vnějšími vlivy (například mrazem, sluncem aj.), při porušení ochranných pečetí nebo jiném neodborném zásahu apod.
D. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád se řídí ustanoveními občanského zákoníku, je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu společnosti Kims, s.r.o. a platí ve znění uvedeném na internetových stránkách v den odeslání internetové objednávky kupujícím.

Kdo jsme?

Společnost, které záleží na tom, aby výtvarné a kancelářské potřeby byly kvalitní a zdravotně nezávadné.

Kdy jsme založili firmu?

V roce 2000 jsme se rozhodli, že zkusíme na český trh vrátit kvalitní české výtvarné a kancelářské potřeby.

Co bychom chtěli do budoucna?

Chtěli bychom, aby výběr výtvarných a kancelářských potřeb byl zábavou.

Naší vizí je dodávání těch nejkvalitnějších českých výrobků, didaktických pomůcek a doplňujících produktů pro školy, školky, kanceláře, různé instituce, ale také pro Vaši domácnost.

Rádi bychom, aby děti poznaly, že když budou mít doma barevné pastelky, tak že žlutá barva opravdu bude zářit jako slunce na obloze, modrá bude jako hladina moře, a že když namalují červené jablíčko, budou mít pocit jako by před sebou měly čerstvé jablko ze zahrady.